Algemene voorwaarden - Arigato financiele coaching

Algemene Voorwaarden – Arigato Financiële Coaching

1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, trajecten, producten, workshops, online programma’s en overeenkomsten van Arigato Financiële Coaching, gevestigd aan Kampweg 6 in Schalkhaar en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 94212457.

Waar in deze voorwaarden wordt gesproken over ‘ik’, ‘mij’ of ‘mijn’, wordt Arigato Financiële Coaching bedoeld. Met ‘jij’, ‘je’ of ‘klant’ wordt iedere natuurlijke persoon of onderneming bedoeld die gebruikmaakt van mijn diensten.

Door gebruik te maken van mijn diensten of producten ga je akkoord met deze algemene voorwaarden.

2. Mijn dienstverlening

Ik bied ondersteuning, coaching en begeleiding op het gebied van financiële administratie, geldgedrag, budgetteren en financieel overzicht.

Mijn dienstverlening is gericht op bewustwording, structuur en begeleiding. Ik geef nadrukkelijk géén financieel advies in de zin van de Wet op het financieel toezicht (Wft). Ik adviseer niet over financiële producten, investeringen, verzekeringen, hypotheken of andere vergunning plichtige financiële diensten.

Je blijft altijd zelf verantwoordelijk voor de keuzes en beslissingen die je neemt naar aanleiding van coaching, begeleiding of gesprekken.

3. Aanbod en overeenkomst

Alle aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk anders vermeld.

Een overeenkomst komt tot stand zodra:

je akkoord gaat met een aanbod;
een traject of dienst wordt ingepland;
een bestelling wordt geplaatst;
of een betaling is ontvangen.

Ik behoud mij het recht voor om een aanvraag of samenwerking zonder opgave van reden te weigeren.

4. Tarieven en betaling

Alle genoemde prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven.

Betaling dient plaats te vinden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders afgesproken.

Bij trajecten of programma’s kan betaling in termijnen worden afgesproken. Wanneer een betaling uitblijft, ontvang je eerst een herinnering met een redelijke termijn om alsnog te betalen.

Blijft betaling daarna alsnog uit, dan mag ik:

werkzaamheden tijdelijk pauzeren;
toegang tot online programma’s blokkeren;
de overeenkomst opschorten;
of een incassobureau inschakelen.

Eventuele incasso- en gerechtelijke kosten komen in dat geval voor rekening van de klant.

5. Uitvoering van de dienstverlening

Ik voer mijn werkzaamheden naar beste inzicht, kennis en vermogen uit.

Mijn dienstverlening betreft altijd een inspanningsverplichting en nooit een garantie op een bepaald resultaat.

Resultaten zijn afhankelijk van verschillende factoren, waaronder jouw eigen inzet, motivatie, situatie en keuzes.

Ik ben niet verantwoordelijk voor:

financiële beslissingen die jij zelf neemt;
gevolgen van keuzes die je maakt;
acties die je wel of niet onderneemt;
of resultaten die uitblijven.

Je blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor jouw administratie, financiën, verplichtingen en persoonlijke situatie.

6. (Digitale) producten

Voor (digitale) werkboeken, templates en andere producten geldt geen herroepingsrecht zodra toegang is verleend of het product is geleverd.

Toegang tot online programma’s is persoonlijk en mag niet worden gedeeld met derden.

7. Afspraken annuleren of verplaatsen

Afspraken kunnen kosteloos worden verplaatst of geannuleerd tot 48 uur voorafgaand aan de afspraak.

Bij annulering binnen 48 uur of bij het niet verschijnen op een afspraak, mag ik de gereserveerde tijd in rekening brengen.

Bij langdurige trajecten of programma’s geldt dat tussentijdse beëindiging geen recht geeft op restitutie van reeds betaalde bedragen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Annuleringen dienen schriftelijk of per e-mail te worden doorgegeven.

8. Overmacht

In situaties van overmacht ben ik niet verplicht mijn verplichtingen direct na te komen.

Onder overmacht vallen onder andere:

ziekte;
technische storingen;
internetproblemen;
overheidsmaatregelen;
pandemieën;
uitval van systemen;
of andere omstandigheden buiten mijn redelijke invloed.

Wanneer mogelijk zal ik een alternatief aanbieden of de afspraak verplaatsen.

9. Aansprakelijkheid

Ik ben alleen aansprakelijk voor directe schade die aantoonbaar het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid.

Mijn aansprakelijkheid is altijd beperkt tot maximaal het bedrag dat door mijn aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd. Indien geen uitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende dienstverlening is betaald.

Ik ben nooit aansprakelijk voor:

indirecte schade;
gevolgschade;
misgelopen inkomsten;
schulden of betalingsachterstanden;
beslissingen die jij neemt;
of schade ontstaan door onjuiste of onvolledige informatie die door jou is verstrekt.

Omdat ik geen financieel adviseur ben, kunnen aan coaching, gesprekken of gedeelde informatie geen financiële adviezen of garanties worden ontleend.

10. Vertrouwelijkheid en privacy

Ik ga vertrouwelijk om met alle informatie die tijdens de samenwerking wordt gedeeld.

Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor:

communicatie;
administratie;
facturatie;
uitvoering van de dienstverlening;
en het verbeteren van mijn dienstverlening.

Gegevens worden niet verkocht of zonder toestemming gedeeld met derden, tenzij dit wettelijk verplicht is.

Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens staat in de privacyverklaring op de website.

11. Intellectueel eigendom

Alle materialen, documenten, werkboeken, oefeningen, video’s, teksten en andere inhoud die door mij worden verstrekt, blijven eigendom van Arigato Financiële Coaching.

Het is niet toegestaan om deze materialen:

te kopiëren;
openbaar te maken;
door te verkopen;
te verspreiden;
of commercieel te gebruiken;

zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

De inhoud is uitsluitend bedoeld voor persoonlijk gebruik binnen het coachingstraject of programma.

12. Klachten

Heb je een klacht over mijn dienstverlening? Dan hoor ik dat graag zo snel mogelijk.

Klachten kunnen per e-mail worden ingediend en worden binnen 14 dagen inhoudelijk behandeld.

Ik doe mijn best om samen tot een passende oplossing te komen.

13. Wijziging van de voorwaarden

Ik mag deze algemene voorwaarden aanpassen of wijzigen wanneer dat nodig is.

De meest actuele versie is altijd beschikbaar via de website.

14. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten en diensten is het Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Arigato Financiële Coaching is gevestigd, tenzij de wet anders bepaalt.

15. Slotbepaling

Wanneer een bepaling uit deze voorwaarden ongeldig of onafdwingbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

De ongeldige bepaling zal in dat geval worden vervangen door een bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.